我可以從 Mailchimp、Substack 或 beehiiv 開始，又不用做搬家專案嗎？
可以。把已同意訂閱的名單匯出成 CSV，上傳到這裡；再把一封過去寄過的內容貼進編輯器，就能先寄測試信。退訂名單也請一起匯出並加入抑制名單，避免再次誤寄。目前沒有一鍵 connector；交接的是一份 CSV 和你選擇保留的內容，不是一個漫長的系統整合專案。
一定要驗證網域才能寄嗎？
建議驗證（SPF、DKIM 與退信用 MX 三筆 DNS 紀錄，貼上即驗），用自己的網域寄信、信譽養在自己手上。還沒有網域的話，可以先用平台共用網域開始：可以寄給你自己、你的團隊、以及從訂閱頁確認過的讀者，另外每天最多 50 位匯入的聯絡人（總共 200 位），讓你先真的寄寄看；如果這些信退信過多或被檢舉為垃圾信，這個額度會暫停。驗證網域或儲值後，就能寄給整份名單。驗證後每日上限從 300 封提高到 5,000 封，寄件地址也能自訂（info@、news@…）。
我沒有名單，可以幫我買或抓名單嗎？
不行 — 買來的名單開信低、投訴高，會直接毀掉你的寄件信譽（也違反個資法）。MAAC Go Email 只服務自有名單（opt-in）：官網訂閱、購買會員、活動報名收來的 email。名單品質是電子報成效的根本。
用量變大或要跨通路，怎麼辦？
切到漸強的 MAAC 企業版 — 那是另一個獨立產品：LINE + WhatsApp + SMS + Email 跨通路、Journey 自動化、CDP、專屬 CSM（典華、寶雅、Nissan 都在用）。MAAC Go Email 無綁約、無違約金，需求成型時聯絡漸強 sales 即可。
收件者看到的寄件人是誰？
顯示名稱就是你設定的品牌名。地址在共用網域是 no-reply@edm.cresclab.com；驗證自己的網域後可以自訂，例如 info@你的網域、news@，每封信都從那裡寄出。
收件者按「回覆」，信會寄到哪？
寄到你在「設定 → 寄件人」指定的回信信箱，不會石沉大海；指到自己或客服的信箱，直接在那裡回信。
會不會被判成垃圾信？
共用網域已有 SPF / DKIM；驗證自己的網域後，信譽養在自己手上。每封信自帶一鍵退訂，退信與投訴自動排除，而且只服務 opt-in 名單 — 這三件事正是郵件服務商判斷的重點。
一天、一個月可以寄多少？
每月 100 封免費，之後每封 NT$0.30、用多少付多少（儲值 NT$500 起），聯絡人數不限。新帳號用共用網域每日上限 300 封；首次儲值或驗證網域後提高到 5,000 封。
免費寄出的信有什麼不同？
頁尾多一行「由 MAAC Go 寄出」小字，儲值後就移除，其他完全一樣。
名單資料安全嗎？你們會怎麼用？
名單只用來替你寄信與產生報表，不轉售、不跟其他客戶共用。退訂、硬退信與投訴會保留在抑制名單中，避免再次誤寄。細節見隱私權政策。
可以多人一起用嗎？
2 席免費，之後每席每月 NT$99 從錢包扣，隨時可移除；在「設定 → 團隊」邀請成員，角色分管理、編輯與唯讀。
讀者要去哪裡訂閱我的電子報？
在「設定 → 寄件人」打開公開頁面，你會拿到 edm.cresclab.com/p/your-brand — 簡介、訂閱表單，加上已經寄出的過刊（Archive）。同一個訂閱表單也能貼到自己的網站，不用寫 JavaScript。從這兩個地方訂閱的人都走雙重確認：確認信從你的寄件地址寄出，點了連結才會進名單；用 CSV 匯入的聯絡人則是直接加入，不會再確認一次。另外兩件事要知道：頁面一打開，你寄出過的每一檔都會一起公開；頁尾會有一行「由 MAAC Go Email 寄送」。
自媒體、創作者也適用嗎？
寄信這一段可以。公開頁面打開就有一頁掛你品牌名稱、Logo 和主色的訂閱頁、過刊、雙重確認，也能用自己驗證過的網域寄出。做不到的是：跟讀者收訂閱費、推薦或互推機制、把公開頁面掛在自己的網域 — 網址固定是 edm.cresclab.com/p/your-brand，頁尾那行「由 MAAC Go Email 寄送」每個方案都有，儲值後也一樣。
可以用 AI agent 寄信嗎？
可以。MCP server 位址是 https://edm.cresclab.com/api/mcp，用你的 API 金鑰連上後，Claude Code、Cursor、VS Code、Windsurf、Claude Desktop 和 Codex 都能寄交易型 email、新增聯絡人、寄出你已經寫好的電子報活動、讀成效報表。每個帳號註冊時都會拿到一把測試金鑰，只記錄寄送、不會真的寄出。Agent 不能建立新活動、不能發金鑰，也不能儲值。各工具的設定方式在 edm.cresclab.com/tw/mcp。
